Identifier et diagnostiquer les besoins en formation, créer et adapter les scénarii,
Déterminer les moyens et les méthodes en fonctions du type de formation à dispenser (face à face, individualisation, FOAD),
Mettre en œuvre les actions de formation,
Elaborer les programmes, les supports de cours et les faire évoluer,
Evaluer les acquis de connaissances et positionner les stagiaires,
Dispenser les savoirs.